Politica de confidențialitate
1. Cine suntem și temeiul legal
Operatorul datelor dumneavoastră este Î.C.S. „Reliable Solutions Distributor” S.R.L. (RSD). Prelucrăm datele în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026.
| Element | Detalii |
|---|---|
| Denumire | Î.C.S. „Reliable Solutions Distributor” S.R.L. |
| IDNO | 1010600010328 |
| Sediu | str. Alexandru cel Bun 85, MD-2012, mun. Chișinău, Republica Moldova |
| Telefon | +373 22 210 208 |
| E-mail general | [email protected] |
| Contact pentru date personale | [email protected], cu subiectul „Date personale” |
RSD nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare sau cerere privind datele personale, scrieți-ne la [email protected], cu subiectul „Date personale”.
Politica se aplică site-ului www.rsd.md, versiunilor sale în engleză și rusă, precum și comunicărilor inițiate prin acesta.
2. Ce date colectăm și de unde
Cele mai multe date ni le transmiteți chiar dumneavoastră sau rezultă din vizitarea site-ului. Furnizarea lor este voluntară; fără datele marcate obligatorii nu vă putem însă răspunde sau înscrie.
| Sursa | Date colectate |
|---|---|
| Formularul de pe pagina Contact | nume, e-mail, telefon (opțional), subiect, mesaj |
| Formularul scurt din subsolul paginilor | nume, e-mail, mesaj |
| Formularul de întrebări de pe paginile evenimentelor | nume, e-mail, întrebare sau comentariu |
| Cereri de suport (prin formulare, e-mail sau telefon) | nume, e-mail, telefon, organizație, descrierea problemei |
| Candidaturi (CV trimis la [email protected]) | CV, scrisoare de intenție, date de contact, experiență profesională |
| Cursuri, certificări, evenimente | nume, organizație, funcție, e-mail, telefon; fotografii realizate la evenimente |
| Navigarea pe site | adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate |
Înscrierea la cursuri se face pe platforma ITtraining.md. Datele introduse acolo sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate publicate pe acea platformă.
Putem primi date și din alte surse: de la angajatorul dumneavoastră, când acesta vă înscrie la un curs sau eveniment; de la producătorii ale căror soluții le distribuim, pentru licențe, garanții sau certificări; de la platforme de recrutare, când aplicați prin ele la un post RSD.
Nu solicităm prin site categorii speciale de date (de exemplu, date despre sănătate). Vă rugăm să nu le includeți în mesaje sau CV-uri.
3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Fiecare prelucrare are un scop precis și un temei prevăzut la art. 6 din Legea nr. 195/2024.
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Răspuns la mesaje, cereri de suport și cereri de ofertă | demersuri premergătoare unui contract, la cererea dvs. (art. 6 alin. (1) lit. b)); interes legitim, când scrieți în numele unei organizații (lit. f)) |
| Recrutare | demersuri premergătoare contractului de muncă (lit. b)); consimțământ pentru păstrarea CV-ului în baza de candidați (lit. a)) |
| Organizarea cursurilor, certificărilor și evenimentelor | executarea contractului (lit. b)) |
| Facturare și evidență contabilă | obligație legală (lit. c)) |
| Fotografii de grup și de ansamblu la evenimente | interes legitim (lit. f)), cu informare prealabilă și drept de opoziție |
| Fotografii individuale (portrete) publicate | consimțământ (lit. a)) |
| Securitatea site-ului, protecția formularelor și prevenirea atacurilor | interes legitim (lit. f)) |
| Afișarea fonturilor site-ului (Google Fonts) | interes legitim (lit. f)): afișarea corectă și unitară a paginilor |
Nu trimitem comunicări de marketing direct fără acordul dumneavoastră. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să vă producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar.
4. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri strict necesare funcționării și securității site-ului, pentru care nu este necesar acordul dumneavoastră. Nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire și nu încorporăm conținut terț care setează astfel de cookie-uri. Din acest motiv, site-ul nu afișează un banner de consimțământ.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată | Necesită acord |
|---|---|---|---|---|
| pll_language | RSD (Polylang) | memorează limba aleasă | 12 luni | Nu |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | protecție împotriva roboților și a atacurilor, când sunt necesare verificări de securitate | de regulă 30 de minute | Nu |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA) | protejează formularele împotriva spamului și a roboților; se încarcă doar pe pagina Contact și pe paginile evenimentelor | 6 luni | Nu (interes legitim: securitate) |
Fonturile site-ului se încarcă de pe serverele Google Fonts. La afișarea paginii, Google primește adresa IP a vizitatorului; Google Fonts nu setează cookie-uri.
Puteți șterge sau bloca oricând cookie-urile din setările browserului; blocarea celor strict necesare poate afecta funcționarea site-ului. Dacă vom adăuga servicii care necesită acordul dumneavoastră, le vom încărca numai după ce vi-l exprimați printr-un banner de consimțământ, iar această politică va fi actualizată.
5. Destinatarii datelor
Nu vindem datele dumneavoastră. Le divulgăm doar în măsura necesară scopurilor de mai sus.
Persoane împuternicite, care prelucrează datele în numele nostru: furnizorii de găzduire, e-mail și securitate web (de exemplu, Cloudflare). Cu fiecare avem un contract care îi obligă să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre și să le protejeze.
Operatori independenți, care decid singuri cum folosesc datele primite și răspund pentru ele:
- producătorii ale căror soluții le distribuim, atunci când este necesar pentru serviciul solicitat (înregistrarea licențelor, a garanției sau a certificărilor);
- Google, pentru protecția formularelor (reCAPTCHA) și pentru afișarea fonturilor site-ului (Google Fonts);
- autoritățile publice, când legea ne obligă.
Lista completă a destinatarilor poate fi obținută la cerere, la [email protected].
6. Transferuri în afara Republicii Moldova
Unii destinatari (de exemplu, Cloudflare, Google sau producătorii de software) pot prelucra datele în state din Spațiul Economic European sau în alte state, inclusiv SUA.
Transferăm date fără garanții suplimentare doar către state care asigură un nivel adecvat de protecție, în condițiile Legii nr. 195/2024. Pentru celelalte state folosim garanții adecvate, precum contractul standard pentru transferul de date aprobat de CNPDCP. Nu transferăm date către state fără un nivel adecvat de protecție dacă aceste garanții lipsesc.
Puteți cere o copie a garanțiilor aplicate, la [email protected].
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar cât este necesar scopului, apoi le ștergem sau le anonimizăm.
| Categorie | Termen de păstrare |
|---|---|
| Mesaje din formularul de contact fără continuare | 12 luni de la ultimul contact |
| Cereri de suport | pe durata contractului de suport și 3 ani după încheierea lui |
| CV-uri respinse | până la finalizarea recrutării; 12 luni dacă ați acceptat baza de candidați |
| Participanți la cursuri și evenimente | 3 ani, pentru evidența certificărilor |
| Documente contabile (facturi, contracte) | termenele prevăzute de legislația contabilă și fiscală |
| Fotografii de la evenimente | până la exercitarea dreptului de opoziție sau retragerea consimțământului |
| Jurnale de securitate ale site-ului | cel mult 90 de zile |
| Cookie-uri | durata indicată în tabelul din secțiunea 4 |
| Dovada consimțământului | 3 ani de la retragere sau expirare |
8. Securitatea datelor și incidente
Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului: conexiune criptată (HTTPS), protecție împotriva atacurilor web, control al accesului pe bază de roluri, copii de rezervă și instruirea personalului.
Dacă are loc o încălcare a securității datelor, o notificăm CNPDCP fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de la constatare. Dacă incidentul prezintă un risc ridicat pentru dumneavoastră, vă informăm direct, cu recomandări pentru limitarea efectelor.
9. Drepturile dumneavoastră și cum le exercitați
Ne puteți scrie oricând la [email protected], cu subiectul „Date personale”. Răspundem gratuit, fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni; în acest caz vă anunțăm în prima lună și vă explicăm motivul. Dacă refuzăm o cerere, vă spunem de ce.
| Drept | Ce înseamnă |
|---|---|
| Acces | să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie |
| Rectificare | să corectăm datele inexacte sau incomplete |
| Ștergere („dreptul de a fi uitat”) | să ștergem datele care nu mai sunt necesare sau sunt prelucrate ilegal |
| Restricționare | să limităm temporar prelucrarea, de exemplu cât verificăm o contestație |
| Portabilitate | să primiți datele furnizate de dvs. într-un format structurat sau să le transmitem altui operator |
| Opoziție | să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv publicării fotografiilor de la evenimente |
| Retragerea consimțământului | oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare |
Putem cere informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a da curs cererii.
10. Plângeri la CNPDCP
Dacă considerați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), prin site-ul datepersonale.md, și dreptul de a vă adresa instanței de judecată. Vă recomandăm să ne contactați mai întâi, pentru a rezolva situația cât mai rapid.
11. Modificări ale politicii
Actualizăm această politică atunci când se schimbă prelucrările sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată pe www.rsd.md, cu data ultimei actualizări. Despre modificările importante vă informăm prin bannerul site-ului sau, după caz, prin e-mail.
Ultima actualizare: 09.11.2026. Versiunea anterioară (octombrie 2023) este înlocuită integral.